রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

i9i9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
i9i9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — এটি একটি পুরো প্রক্রিয়া। i9i9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, কুকি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়, এবং অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিরাপদ রাখে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তাও নির্ধারিত — এবং সেই মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই ব্রাউজার বা মোবাইলে যাই ব্যবহার করুন — সংযোগ সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা থেকে শুরু করে কী তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানা পর্যন্ত — আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। গোপনীয়তার বিষয়ে যোগাযোগ করতে নিচের যেকোনো পথ বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিত করব যে তথ্য সরানো হয়েছে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়; পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

না, এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার দেশের বিধিমালা আলাদা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

i9i9 Bangladesh আমাদের কথা i9i9 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন মিনি রুলেট