রেফারেন্স

i9i9 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার i9i9 অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো কাঠামো তৈরি করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
i9i9 i9i9 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা অনুরোধ — এসব বিষয়ে ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন।
মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো শর্ত-সংক্রান্ত জটিলতায় আলাদা সহায়তা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে যেকোনো সময় ই-মেইলে লিখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

i9i9-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ই-মেইলে জানানো হবে।

আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন।

আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে দিন। অনুরোধের পর বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা ওটিপি শেয়ার হলে সেই সময়কালের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।